Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor S2R Concepts, handelend onder de naam Red Creatives. Red Creatives is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• · S2R Concepts, handelend onder de naam Red Creatives
• · Laan van Haamstede 21, 2497 GE Den Haag, Nederland
• · KVK: 68652380
• · BTW-id: NL002248252B05
• · E-mail: info@redcreatives.nl
• · Telefoon: +31 6 16 10 79 67

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer je contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, klant wordt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, gebruikmaakt van onze website of ons bereikt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media. We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

• · Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht
• · Offerteformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, interesse in een pakket, gewenste diensten, budgetindicatie, deadline en projectinformatie

Wij gebruiken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:

• · Beantwoorden van vragen
• · Contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag
• · Opstellen en opvolgen van offertes
• · Uitvoeren van overeenkomsten en werkzaamheden
• · Communiceren met klanten en klantenservice
• · Factureren en administreren
• · Verzenden van nieuwsbrieven wanneer je je daarvoor hebt ingeschreven
• · Verbeteren van de website en onze dienstverlening
• · Analyseren van websitegebruik wanneer daarvoor toestemming vereist is
• · Marketing en advertentiemeting wanneer daarvoor toestemming is gegeven

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen. Vraag je bijvoorbeeld een offerte aan, dan verwerken wij je gegevens omdat dat nodig is om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden. Voor analytics en marketing geldt in de regel toestemming.

• · Uitvoering van een overeenkomst
• · Voorbereiding op het sluiten van een overeenkomst
• · Wettelijke verplichting
• · Gerechtvaardigd belang
• · Toestemming

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp, sociale media of een formulier op onze website, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je vraag of aanvraag te behandelen. Wij kunnen communicatie en contactgegevens bewaren zolang dit nodig is voor de behandeling van je aanvraag, de uitvoering van een overeenkomst of onze administratie.

Wanneer je een offerte aanvraagt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en eventueel een offerte op te stellen. Wanneer je klant wordt, verwerken wij aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, communicatie, administratie en facturatie.

Red Creatives kan nieuwsbrieven en marketingcommunicatie versturen via Mailchimp, dat wij als externe dienstverlener gebruiken. Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en eventueel de naam die je bij de inschrijving opgeeft. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief. Wij bewaren je nieuwsbriefgegevens totdat je je uitschrijft, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Red Creatives kan gebruikmaken van Google Analytics 4 en de Meta Pixel om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om marketingcampagnes te meten. Wanneer voor deze verwerking toestemming vereist is, worden de betreffende cookies en technologieën pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven. Google Tag Manager kan worden gebruikt als technische tagmanager wanneer dit daadwerkelijk op de website wordt geïnstalleerd; in dat geval worden analytics- en marketingtags alleen geactiveerd volgens de gekozen cookievoorkeuren.

• · Google Analytics 4
• · Google Tag Manager (indien gebruikt)
• · Meta Pixel

Onze website kan gebruikmaken van externe diensten en ingesloten content. Deze partijen kunnen zelfstandig gegevens verwerken wanneer hun content of functionaliteit wordt geladen. Ingesloten content die tracking kan veroorzaken laden wij niet automatisch voordat de daarvoor benodigde toestemming is gegeven.

• · Instagram
• · Google Reviews
• · Facebook Reviews
• · Mailchimp
• · Google Analytics
• · Meta

Red Creatives gebruikt AI als ondersteunend hulpmiddel bij werkzaamheden zoals copywriting, brainstorms, strategie, webontwikkeling, creatieve concepten en beeldgeneratie. De belangrijkste AI-tools die wij momenteel gebruiken zijn ChatGPT, Lovable en Midjourney. Menselijke controle blijft altijd onderdeel van ons proces.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verwerken of dan wettelijk verplicht is.

• · Contactaanvragen: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste relevante contact, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is
• · Offerteaanvragen: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste relevante contact of de offerte, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is
• · Klantgegevens: tijdens de klantrelatie en daarna zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, administratie, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen
• · Contracten: tijdens de looptijd en daarna zolang noodzakelijk, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten en mogelijke bewijsbelangen
• · Facturen en fiscale administratie: minimaal 7 jaar wanneer dit onder de fiscale bewaarplicht valt
• · Nieuwsbrief: tot uitschrijving
• · Analytics: volgens de bewaartermijn die in Google Analytics wordt ingesteld
• · Marketinggegevens: zolang noodzakelijk en, bij verwerking op basis van toestemming, totdat de toestemming wordt ingetrokken of de gegevens niet langer nodig zijn

Red Creatives neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking.

Red Creatives deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, bedrijfsvoering of wanneer dit wettelijk verplicht is. Waar nodig maken wij met externe dienstverleners afspraken over de verwerking van persoonsgegevens.

• · Hosting
• · E-mail
• · Nieuwsbriefverzending
• · Cloudopslag
• · Administratie en boekhouding
• · Websiteanalyse
• · Marketing
• · Websitefunctionaliteit

Voor administratieve werkzaamheden gebruiken wij onder andere de onderstaande systemen en partijen. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor facturatie, administratie, belastingaangiften en financiële administratie.

• · GetGecko
• · Zenvoice
• · Exact via de boekhouder
• · K&P Boekhouders

Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij onder andere de volgende systemen gebruiken:

• · iCloud Drive
• · Google Drive
• · Notion
• · Todoist
• · E-mail via de zakelijke e-mailomgeving

Voor zover de AVG deze rechten toekent, kun je ons vragen om onderstaande. Stuur je verzoek naar info@redcreatives.nl. Wij kunnen vragen om voldoende informatie om jouw identiteit te controleren.

• · Inzage in je persoonsgegevens
• · Correctie van je persoonsgegevens
• · Verwijdering van je persoonsgegevens
• · Beperking van de verwerking
• · Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• · Gegevensoverdraagbaarheid wanneer dit van toepassing is
• · Intrekken van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd

Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@redcreatives.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. Versie: 1.0. Laatste update: augustus 2026. Deze tekst is bedoeld als basis en kan door een jurist worden getoetst.